穷游网首席运营官，穷游老网友、连续创业者，今夜酒店特价联合创始人。2014年仅创立三年的今夜酒店特价被京东商城全资收购，同年五月加入穷游网，在此之前就职于窝窝团担任度假事业部总经理。如果要说第一印象，韩哲看起来没那么“严肃正经“，但他说的话字字珠玑。（编辑：二畅）
穷游清迈Q-home坐落在这个四方古城的西南角，像提起清迈就会不自觉唱起小城故事多一样，穷游的清迈之家也充满着故事。去年8月底它悄悄地开张了，现在Q-home的房间里还挂着那件绿色的T-恤，有团队的签名。绿色的旗子写着旅途永无止境，下午三四点的时候穷游海外负责人林毅会打理院子里的花花草草，他打趣着说：也是节省开支啊。这是一群爱做梦的人用心搭建的Q-home，说的专业点，是穷游向商业化转移迈出的重要一步。但走进Q-home感受不到一种太过商业的现实感，有一种异乡到达温暖驿站的归属感。
Q-home并非传统的旅游信息服务中心或是旅游门店，有一个柜台，三个人在里面，用户在外面，卖一些产品或是提供一些服务。韩哲和他的团队希望按照中国人的观察和发现，让中国旅行的这套东西重新去组装Q-Home这个元件。于是就有了现在Q-home的样子——提供基础的服务，比如泰北旅游咨询、寄存行李、免费WIFI、周边热门目的地的Minibus线、以及穷游自营产品的预定等。除了这些基础服务，Q-home还会有一些当地旅游文化的体验活动。HOME就表明了它的形态，旅行者在海外的家。
谈及初衷，林毅说：Q-home是穷游海外市场探索的重要一步，主要从服务设计入手为用户创造高附加值的体验。
韩哲说：中国的公共资源太少了。实际上我看了一圈发现这些提供公共服务的资源，都是由商业实体来运营的。于是他想在海外设立一种公共资源，背后是由商业组织来运营的，并且一定是要赚钱的，因为不赚钱便没有能力去壮大和发展，也没有能力提供优质服务。公共服务一定常高大的，Trip advisor每年会做日本的最佳景点排名。去年排名第七的景点是浅草寺的旅游咨询中心，排在它前后的景点有清水寺、金阁寺都是这样的世界文化遗产，但其中竟然有一个排名前十的景点是旅游文化服务中心。这也恰恰说明了，旅行者对于信息的需求度以及公共资源存在的必要性。
至于为什么要选择清迈来做Q-home的第一站，韩哲说：首先我还是希望它是一个景点或者现象级的建筑，肯定不希望是一个机场的柜台，这完全不是我想要的。所以我们当时给自己划一些边界还是很苛刻，我当时在四个地方同时找，其中有京都、巴黎、意大利威尼斯，只有巴黎是一个大的城市，其他三个都常小的城市。威尼斯非常小，人也相对来说比较集中，京都也是很小，清迈也是很小。我希望先在一个相对小的地方把它跑通，因为小地方更容易接触到更多用户和人群。
对于Q—home的未来规划，韩哲透露至少有五家。选择地点的概念都是大市场套小目的地。泰国是一个最大的市场，但是我一上来不碰曼谷只做小目的地，我要搞这些法律、财务、员工的事儿，搞清楚之后再做大的。
对于Q-home的布局，提出担忧的人不少，毕竟穷游是一个依靠UGC发家的，能做这么重的事吗？做得明白吗？说到这韩哲很有信心地笑了：我自己也这么想，试试吧，其实一年走过来我觉得还行。我当时跟大家说，如果战略选对了我们只要能先做好70分的成绩我们就是行业第一。而我们看见的Q-home也的确在良好健康的运营（并且是盈利的），不久后京都的Q-Home也将开业。
穷游清迈Q-home的手绘图。Q-home内也有一系列的手绘明信片，每一张都是亲手画上去的，所以每一张都独一无二。
网易旅游：Q—home这种模式其实从落地来讲是一个非常好的形式，但是对于传统的模式来讲，它占的比重有多大？
韩哲：穷游原来的事儿已经很成熟了，做了12年，而且大家知道穷游是UGC，是用户在贡献内容，我们员工参与的本身不多，但是这块我们人也不少，原有的人也有一百多人，所以实际保持他在行业里面UGC这块没有什么问题。第二块就是Q-Home，Q-Home不是的，Q-Home是装在穷游商业化里，穷游商业化肯定一个要投入全部资源。
韩哲：这个问题挺辩证。第一确实穷游商业化比较晚，线年我来以后，当然这个商业化又不是说以前也没有，穷游一直是有收入而且收入还不错。当然它以前的收入形式主要是广告。肖异在创立的，当时刚做的时候就有三家公司给他广告。其中有一家现在也是我们主要的合作伙伴。所以2013年之前它在广告这块的收入一直是没有问题，而且养团队也是可以。当然回到中国资本市场，市场和资本都在双向驱动企业往大了走，所以今天穷游谈的商业化更多是谈怎么突破瓶颈，更大体积的商业化。
Q-home单是找房就用了两年多的时间，松散找房一年，全职找房一年。韩哲说自己飞了几十次清迈，更别说当时长期扎在这里的林毅和安妮。最后找到Q-home现在的家算是巧合，一直空了许久的这间房子忽然挂出出租的标牌。这间房子不算典型的清迈LANNA建筑，更偏西式洋房，但走进房子里陈设却是LANNA风格。房子的主人更有一段故事，她在留学，而穷游网是2004年在汉堡正式上线的。用林毅的话说：这不是我们找房子，是房子找上了我们。这群爱做梦的人，就这样在现实中为梦找到了一个支点。
除了找房，资质也是挑战。Q-home五块营业牌照，一块旅游的牌照，因为楼上住人所以还要有旅馆的牌照。因为有车，所以要有车的运营牌照。因为要做咖啡做食品所以还得有一块咖啡馆餐馆的牌照。以上牌照在泰国属于性行业，不能办很多的工作签，我们还要注册一个贸易公司的牌照。这么多牌照一块块协调办下来，其中的辛苦可想而知。韩哲说起这些故事，听起来云淡风轻，个中辛苦都留在了自己的心里。我们没办法感同，但看见眼前Q-home的样子，多少会想到点他们一走来经历了什么。
韩哲：基本是我们卖这些旅游产品的收入。因为是自己的产品，所以就是差价，零售价和成本价之间的差价。
网易旅游：比如游客在Q-home要买当地玩乐项目的票，当时是否买到很难，这个事情你们怎么解决？
韩哲：这个看两个。第一，是不是我搞不定别人能搞定？如果大家都搞不定我能不能比大家先搞定？如果清迈我搞不定，别人一定也搞不定，但是我以后会努力变成别人不能当天订的时候我可以当天订。
Q-home除了提供行李寄存、旅游信息咨询等公益性质的服务，还售卖一些旅游产品，其中最具有穷游特色的就是Citywalk，以走、步行和故事性文史哲为主，用这种最传统的形式去感受一座城市。清迈有两条Citywalk的线——清迈古城半日和瓦洛洛市场。线直接以线规划师的名字命名：Anne Walk。世界上只有一个安妮，这也是专属穷游的线产品，它能提供的服务也被打上了穷游标签。穷游做国内的City Walk线之后，国内现在上海广州已经很多家都有City Walk了，我们甚至说今年是City Walk的元年。韩哲说到。提到这种行走产品的复制，韩哲说：之前想到肯定有人跟这个风，事实上也有人跟，但他不知道为什么叫安妮，抄得了线抄不到人。但不妨碍不妨碍有一天我分销给别人，我其实也不介意这样。我觉得想做特别独门的差异，暂时我还没有看见。
目前穷游海外已经有25条Citywalk的线，他们标杆了新的旅行方式，以一种返璞的方式：用脚步去感受一座城市，从口口相传的故事里去了解一座城市。而不是现在快餐式旅行的，坐车下车拍照定位，一无所知的来再一无所知的走。点此查看City Walk体验实录]
ANNE walk是穷游清迈两条的City walk之一，线从清迈的Q-home开始，会走过帕辛寺，契迪龙寺，盼道寺。还会听一听关于这座古城的传奇故事。
韩哲：我做这个事看三点：第一市场是否足够大，我觉得大部分的中国游客都会参与，它还是比较普世性的，而且当时文史哲的比重没有那么高，听起来不枯燥。实际上这个比重安妮调过很多次，文史哲的比重和娱乐比重。在京都会更好玩，会有一些体验和动手的比重加进去。第二看需求是不是硬需求？它的频次、黏度和服务好不好。参加过清迈行的人有很多在店里买了东西，还有很多想体验我们清迈另外的一条瓦洛洛City Walk，所以复购还不错。在京都我们也做过预售，复购还不错。第三就看这个事儿跟团队匹不匹配。别人的团队能不能做我不知道，但是穷游团队做这个事儿没有那么难。
网易旅游：很多人其实没有这个意识去参与。比如他不觉得这个Citywalk比跟团好哪儿，他理解不了。
韩哲：培养一个类目是需要时间的，你看穷游为什么让摄影师和主持人过来拍视频，就是想不断的去教育市场。
我加入穷游后实际上在解决几个问题，第一个就是穷游商业化的问题，第二就是穷游的形态怎样更延展一些。 采访的前期甚至没有提问一直听韩哲在聊自己的想法，诚恳也充满着信心。海外事业部的负责人林毅坐在一边听着，偶尔会补充两句。所有人都叫他木头哥，他玩潜水登过K2，是一个有故事的人。但坐在你身边你只会觉得这是一个有点木的老爷儿们。韩哲是这样，林毅是这样，Anne是这样，一上接触的穷游员工都是这样。每个人都有故事，有梦想，都不简单。有这样一群人，穷游当然会做的更有趣。
我很喜欢的一个词儿是虽远必达，穷游现在做的也是这么一件事。他们不是整天想着商业化商业化，用韩哲的话来回答，就是穷游这种还是要对未来两三年的事儿有一点责任感，今天不是主流我相信三五年一定是主流。他们想改变的是中国的旅游市场、用户的行为习惯、同时更在旅游者的脑海中播下一颗种子：如何负责任的旅行。这句话出现在每一本穷游锦囊里，我想这才是穷游的野心。
穷游清迈Q-home地址：201 Ratchamanka Road T.Prasing Ampor Muang Chaingmai, Thailand(Wat Methang旁边，使用谷歌地图直接搜索Wat Methang)
我觉得穷游这种还是要对未来两三年的事儿有一点责任感，今天不是主流我相信三五年一定是主流。
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