2012年7月2日19：11：38.我在青岛利客来李村商场百丽门市店购买了一双百丽女士皮鞋，原价669元，折扣后金额352元。购买后只穿了一次，左鞋内里出现破皮，呈溃疡面状。我认为这是产品的质量问题。2012年7月17日，拿到商场反映，要求维修。店面工作人员说“这属于正常情况，你是小拇指磨破的，我的十双鞋里面有九双都是拇指磨破的，不负责维修.我说我并不知道你那九双鞋穿了多久才把鞋磨破的，我拇指的情况和你不一样，我所穿过的鞋子几年的都没有拇指磨破的情况，同样一双新鞋只穿过一次右鞋没有任何磨损的痕迹，左鞋破成那样，这原因应该不是我穿着磨破的，是你们产品的质量问题。再三要求下，店面收下反厂家。2012年7月26日，厂家电话通知我技术无法维修，我说不能维修那给我更换，厂家答复不能更换。
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