2019年1月13日,由人大商学院、《经济》社联合主办的2019(首届)中国人民大学“数字经济转型与管理创新”论坛在京举行。中国人民大学商学院院长毛基业,工业和信息化部原副部长杨学山,京东集团副总裁、战略研究院院长曾晨,慧科集团首席战略官、慧科研究院院长陈滢,首汽约车CEO魏东,腾讯研究院数字经济部主任闫德利,荷兰蒂尔堡大学教授Peter Broeder,中关村智能硬件企业加速器CEO王乃琛,安徽网集团副总经理马海燕等多位业界专家、领导以及企业家出席并发表主题。本次论坛由中国人民大学商学院教授、中国人民大学中国企业创新发展研究中心主任姚建明主持召开。
曾晨以“技术驱动商业创新”为主题发表,从企业对未来数字经济的看法、企业为了这种变化做了哪些探索这两方面考虑,解读了对数字经济转型与管理创新的理解。他表示,从2018年到2019年,我们对外部的感受一个是变化,一个是变革。“技术的必然带来产业的变革,企业首先要观察,技术发展到哪一步,下一步具有变革性的技术力量是什么。”
曾晨称,新经济与传统经济最大的一个不同或特征是数据和算法,两者结合后对经济、对商业模式的影响是巨大的。数据正在成为配置资源和创造财富最大的核心要素,而数据的最大核心就是算法,算法能够对海量的碎片化资源做一个精准的匹配。比如正处于动荡期的零售行业,“新的模式出现后会带来行业的震荡期或期,零售行业未来10年至15年会发生很大的变革,其中有两个驱动因素,第一是消费端,包括消费者的个性化需求越来越突出,消费场景的多元化和去中心化,消费者的参与度等。第二是技术端,包括技术、互连技术、智能技术等”。首先,把所有的场景数据化,其次把这些数据存储在云端并连网实现网络化,最后通过算法实现智能化。
曾晨认为,消费的变化一直存在,消费者的需求一直都有,只是以前的技术和模式无法满足这个变化。数字技术使得商业要素颗粒度变小,消费者对商业的精细化;使得整个商业运行流程精准化,资源配置的效率提高。
论坛上,陈滢发表“信息技术驱动的数字经济转型变革、赋能、人工智能与机器商”主题,提出IT is real!其中,IT即四个阶段,第一,加速计算、扩展交互(Improvement&Turbo),第二,互通业务、再造流程(Interconnection&Transformation),第三,创建场景、突破边界(Innovation tool),第四,持续迭代、打造生态(Internet Thinking);Real即变革(Revolution)、赋能(Enable)、人工智能(AI)、机器商(Leverage)。
陈滢表示,信息技术的本质是制造信息,用信息做决策。“这个世界是算法驱动的世界,第一点变革,是信息的价值,即信息的,重塑信息的生产,丰富信息服务,创造信息经济。IT行业在帮助别人转型的同时自己已经变成非常庞大的行业。”第二点赋能,两者交叉、渗透、融合,不是简单的叠加,而是技术赋能到行业的核心;第三点是AI,我们要怀着的心情来看待AI取代很多行业中的工作;第四点是2016年我们提出的机器商这个词,主要思考人如何和机器和谐相处,或者人如何有效地使用机器智能来提升工作、生活、学习,“在信息互联网发展时代,我们如何看待信息智能本身,如何看待AI高速发展的技术,如何用机器商的心态掌握技术”。
传统行业面临数字经济对于行业的转变,对于怎么落地的问题,魏东以“数字经济赋能出行产业智慧升级”为主题进行,他认为,能应用的场景无非安全体系、安防体系以及交通体系,再往下落无非是现在大家切身感受到的扫码经济体,网约车等。
企业如何面对行业变革和一个技术带来的挑战?魏东表示,作为营运行业,网约车本质上是一个有偿司机的驾驶服务,是购买的司机服务。首先,人+车的运营过程不可能是虚拟化,第二,这个过程中大量依赖人的因素,所以网约车行业虽然是互联网平台,但实际是一个劳动密集型的产业,定位方向是服务为本,技术赋能。“进入市场竞争,我们的决策机制、人才结构、授权体系等都要市场化。”此外,还需要高度碎片化的,比如针对孩子上学和老人去医院的场景进行接送,这需要固定的司机和固定的时间,通过这样细分化的产品来打透每一个场景下的用车需求。
数字化管理最好是让传统的产业全流程数字化,如何进入数字经济,传统交通行业如何更加高效精准地为消费者提供千人千面的服务。“很多人说我们现在是一个跨界的年代,的确每个产业可能都有相对固化的部分,但每个产业都存在缝隙,当缝隙被撬动,就是需要跨界共生的年代。汽车是最快进入社会化商用的机器人,是载人的移动空间,有自己的大脑,有连接手段,有自己的空间,不仅是连接A点和B点,更多的是生活、工作、娱乐、消费场景的延伸,这是我们对汽车工具的物理属性的定义。”魏东如是说。
对于数字经济的思考和认识,闫德利进行了“数字经济中国创新增长新动能”的主题。数字经济是以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素,以现代化信息网络作为重要载体,以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化为重要推动力的一系列经济活动。
闫德利介绍道,数字经济分为基础部分和融合部分,基础部分又称为数字产业化,融合部分称为产业数字化,数字经济是一种融合性经济,主要作用在于赋能,国民经济各行各业因为信息技术的应用,向数字化转型带来效率的提升。“在实践中很多人会把数字经济作为虚拟经济,这是错误的说法,是不同维度的概念,数字经济既有实体部分也有虚拟部分,主体属于实体经济。”进入农业经济和工业经济之后,数字经济有三个基本特征,第一是普遍性,第二是持续改进,第三是催生创新。总体来说,数字经济是一种新的经济形态,新的通用目的技术,新的生产要素,新的基础设施,新的生产方式,新的全球化和新的素养。
中国数字化经济转型为什么这样如火如荼?毛基业在论坛上表示,数字化转型的趋势、变化,比如新零售背后的一个动力就是BAT的推动,背后对应的是消费者的转变,来到新开的餐饮店,消费者做的第一件事不是去,而是看美团,看大众点评。另一个消费场景是越来越宅,往家里、办公室转移,到店的客流越来越少,这是大的、不可逆的趋势。
电商是数字化转型的先行者,线上线下打通后,对于用户的洞察就会更加精准和全面。毛基业认为,传统企业演变方式上应该学习电商的数据思维,把“以客户为中心,以市场为导向”这句话真真切切落到实处,变成我们的商业模式。“以消费者为核心,面向场景的应用。”
在以“数字经济:管理与范式变革”为主题的互动环节中,毛基业、陈滢、曾晨、魏东围绕企业到底是从技术切入去做数字化的转型,还是从需求端切入实现技术赋能转型;数字经济的背景下,企业如何定位自己;企业做大后面临最大的管理挑战是什么等问题进行了解读和研讨。
在下午的活动现场,由《经济》社、中国人民大学商学院和C&G新经济新动能研究院共同发起成立的“中经数字经济研究中心”举行揭牌仪式。中国人民大学商学院院长毛基业,《经济》社中经数字经济研究中心执行主任、C&G新经济新动能研究院院长陈端共同为其揭牌。同时举办了《数字经济评论》电子刊物的首发仪式。
据陈端介绍,中经数字经济研究中心旨在发挥学术研究和公共平台各自的优势,将后端智库服务与教育培训、公共资源互为配套支撑,汇聚众智,共同打造行业发展方向引领、行业监管政策解读、行业发展规范监督和行业合作资源对接的话语高地与服务平台, 围绕数字经济创新链条提供资讯整合、研报发布、专题调研、峰会论坛举办等产品和服务。
论坛上,杨学山发表了“数字经济与企业数字化转型”的主题,对数字经济的由来、发展以及企业的数字化转型进行了解读。数字经济由来是信息经济+信息资源,数字经济可以分为两个板块,核心板块是ICT技术产业本身,拓展板块是ICT技术和产业在经济社会各领域应用的溢出效应。研究表明,核心板块的增长速度略高于P增长率,比例中位数在6%。
什么决定着数字经济的发展?杨学山称,从信息资源到生产要素;从通信网络到信息基础设施;梅特卡夫定律和摩尔;数字红利的构成。数字资源是塑造高质量发展的基础,不仅提升着自身的利用效率,更重要的是改变了物质生产、流通、服务过程的效率。目前,数字经济还处于发展初期,摩尔定律和梅特卡夫定律还有成长空间,向经济和社会发展领域的渗透也还处于早期。未来,以网络、纯比特和通用事务为基础,以用户规模和流量为中心的模式已经成熟、规模还将扩大,但将逐步退出主流;规模不等的纯比特非通用细分市场的模式也基本成熟,还有很多发展空间,但也将逐步退出主流。
企业的数字化转型是内涵,企业为应对面临的各种问题,围绕发展目标和提升核心竞争力,在数字(信息)、数字(信息、智能)技术等相关领域所作出的努力都是企业数字化转型。企业数字化转型的根本目的,即提升企业的竞争力。不以概念为中心,围绕技术或概念发力;要以企业为中心,围绕企业核心竞争力发力。
之后,Peter Broeder以“2019年十大战略科技发展趋势”为主题分享了智能化、数字化和网络化三方面内容,这三点蕴含未界发展的几个趋势,一是世界每个角度都会被智能化产品和物件所替代,二是数字化,所有客观的产品会在互联网上进行复制或呈现,三是网络,通过物联网技术,把数字和世界结合在一起,联系在一起。他预测,2040年左右会有40%的产品被智能化取代,数字孪生的概念,是把生活中一些物理化的东西通过数据化反映到网上,包括人本身,都会在互联网上有一个数字化的反映。
马海燕则结合数字经济转型及管理创新在PPP主题产业园中的应用和发展做了一些分享。在介绍了安徽网的运营模式、核心优势以及如何在数字经济下进行应用之后,马海燕从四个角度解读了数字经济的概念。数字经济范畴包括以新一代信息技术产业为主体的数字产业化和以制造业、农业、服务业与数字技术融合发展为代表的产业数字化。从狭义上看,数字经济包含信息和通信技术领域;从广义上看,数字经济的发展不仅包含信息和通信技术领域的发展,还包括与数字技术相关的可以被数字化的其他产业和领域;从技术角度来说,数字经济是利用数字技术、思维和平台等助推各行各业发展;从产业角度来说,数字经济既是传统行业网络化、数字化,又是数字产业同制造业、金融业等传统产业进行全面的、深层次的跨界融合。“PPP主题产业将成为推动数字经济转型及管理创新的强引擎,推动数据和开发利用,促进企业数字化转型,推进数字经济协调发展。”
围绕“数字经济转型与管理创新”这一主题,中国人民大学硕士研究生宋立丰、安百宇 、李晓宇、守望分别以《数字化情境下互联网独角兽企业的公司创业径及绩效评价研究》、《构建分享经济新生态》、《社群经济下用户参与协同消费的影响因素研究》、《不同选项框架下的商家推荐选项作用》为选题进行了宣讲,并由主讲嘉宾、企业界人士和中国人民大学商学院教授进行了点评,同时,点评人为上述优秀选题的学生进行了京东杯学术优秀的颁。
在论坛的最后,作为论坛的总策划,姚建明对本次论坛进行了总结。本次论坛主要有三个创新,首先是议题创新,举行了全面的数字经济论坛而非新零售等单一方面;其次是人员创新,集合产、学、研三方面之力对这一议题进行探讨;第三是范式创新,对当前管理模式进行了探索研究,思考其未来的发展方向。姚教授还对未来进行展望,期待在数字经济取得进一步的研究进展与成就。
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