车祸的14名游客中，3人为游客，4人为辽宁葫芦岛游客，7人为秦皇岛游客。事故中身亡的两名游客分别来自与葫芦岛。
秦皇岛市旅游和文化广电局市场和安全监管科科长刘冬青告知，事发旅游团由天津一家旅行社和省内一家旅行社共同组团，一共26人。7月21日，属于行程中的活动时间，14名游客与地接旅行社签了“活动证明”安全协议后，自行通过网上联系司机与导游游玩荔枝山景区，不幸在行程中发生车祸。
中国驻柬驻暹粒办公室主任刘志杰表示，领办对此事高度重视，第一时间启动应急机制，前往医院了解情况，安抚伤员并协调当地医疗资源积极开展救治，安排各方妥善处理。司机在事故后逃逸常严重的事件，中方已敦促当地警方尽快逃逸司机，查明事故原因。
领办提醒，出国旅游务必选择正规旅行社和租车公司，切勿便宜。行更要加倍小心，购买意外险，防范化解风险。眼皮跳吉凶