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麗管家打开酒店入住新世界的大门

※发布时间:2020-1-18 21:01:55   ※发布作者:小编   ※出自何处: 

  酒店行业纷纷开始智能化服务的探索,不少国内中高端酒店尝试引入智能化服务,在酒店科技上不停加大投入,到底怎样的酒店科技才是顾客需要和想要体验的呢?

  据悉,“自然自在”的麗枫酒店,近日已在智能化方面实现了新的突破,具体是什么?马上往下看!

  11月1日,作为国内中端酒店头部品牌的麗枫酒店从品牌战略层面出发,正式发布智慧酒店服务系统——“麗管家”,这标志着麗枫酒店成为业内探索智能管理服务平台的先行者。目前,该系统已在全国麗枫门店全面启用。

  麗管家,是一个智能化服务的管理工具,同时也帮助入住的客人轻松实现掌上一览酒店服务,以更便捷的方式享受酒店内的服务体验。

  一个亲切的微笑问候、一条芬芳的热毛巾、一杯温热的花茶......这些温暖姓刘女孩名字大全贴心的服务,都是熟悉的麗枫标志性服务。

  继前台的迎宾香巾花茶这些品牌标志性服务,麗枫酒店此次再推智能化服务系统,成为业内首个启用智能化服务系统的连锁酒店品牌。将服务做到人有、人有我优,是麗枫在激烈的酒店行业竞争中脱颖而出的关键。

  作为一个涵盖了便捷化、精准化、品牌化、数据化等特点的全新管理和服务工具,“麗管家”将为每位客人带来更“自然自在”的入住体验。

  便捷化,是麗管家的一大特点。入住的客人只需在手机上打开麗管家,即可全面一览酒店服务,而只需轻轻一按,需求即刻通过平台反馈,传达至酒店工作人员处,包含房间清扫、添加物品、物品维修、闪电退房等服务

  客人通过麗管家可以清晰直观地掌握酒店wifi密码、周边的餐厅会所、品牌会员介绍、酒店信息等等,也可以通过麗商城下单购买麗枫品牌定制产品和原创周边产品。

  通过麗管家系统,门店可利用后台的大数据及时掌握客户需求、客户习惯,快速提供精准化的服务,使客人的需求在第一时间得到满足。

  此外,通过麗管家平台的信息互通,门店也可精准地获取住客提交的报修信息,便于门店第一时间提供维修服务。而后台将设施设备的维修备品备件的采购与备量一一记录,则可更好地快速响应顾客需求。

  科技带来更加智能化、便捷化的生活方式,带来更加意想不到的未来!2018年11月,麗枫升级智能化控制系统,在不到一年的时间里,麗枫全面推出应用“麗管家”智慧酒店服务系统,作为业内首个推出智慧酒店服务系统的连锁酒店品牌,这也是麗枫在服务和管理方面进一步智能化的表现。

  本次上线的麗管家服务系统,只是麗枫酒店智能化探索的其中一步,如今的麗枫,早已将智能服务的细节深入酒店的各个领域。比如在客房内还设置了智能控制面板,躺在床上控制窗帘开合,享受清晨第一缕阳光;以及设有四种模式的智能灯光场景,还可让住客感受“善解人意”的房间,满足住客在不同场景下的灯光需求。

  比同行更注重细节,就能领先一步,赢得市场,麗枫始终关注客户体验,一切从入住体验出发,于细微处彰显贴心。在硬件设施及软件服务上,麗枫一直都有口皆碑,在各渠道平均周好评率达98%以上,今后还将推出更多让业界“惊喜”的服务和产品,带给住客更优质的服务、更智能的体验,带给投资者更大的信心。

  12月15-20日,学院日本游学考察行程将横跨日本对其进行全方位了解,参观考察项目将奢华城市度假酒店、跨界新零售标杆酒店、温泉度假、公寓式、动漫IP酒店类型一网打尽,并且跨行业前往阿米巴之父的京瓷集团,与日本业界大咖“零距离”交流稻盛和夫的经营之道。

  

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